OFSA. Основные принципы

  35790931     

Анализ клиентской базы, CRM


Возможности модуля "Performance Analyzer" до сих пор не рассматривались. Основная (оригинальная) функциональность модуля сосредоточена в следующих ID:

  • Allocation ID
  • Party Profitability Process ID.

Allocation ID позволяет выполнять разнесения (аллокации) самого разного типа (используя информацию как Главной Книги, так и финансовых инструментов), в том числе:

  • на основании занимаемых площадей
  • пропорционально количеству сотрудников
  • на основании объема используемого оборудования
  • пропорционально количеству счетов, транзакций
  • комбинированные варианты и др.

Например, можно выполнить разнесение непроцентных расходов в разрезе Org Unit/Common COA для ипотечных счетов, разнесение, пропорционально числу ипотечных счетов, для комбинации Org Unit/Common COA.

В данной статье речь идет исключительно о Party Profitability Process ID, т.е. о бизнес- правиле, которое предлагает законченное решение для определения степени коммерческой привлекательности клиента или, как прямо приводится в документации, "...дает организациям всех размеров необходимую информацию для выбора что делать, с кем, когда, и как, отвечая на следующие вопросы:

  • Насколько выгодны ваши клиенты?
  • Сколько иждивенцев приходится на наиболее выгодных клиентов?
  • Какие клиенты являются нерентабельными?
  • Почему они нерентабельны?
  • Какую часть ваших ресурсов эти клиенты потребляют?"

Фактически речь идет о формировании и развитии собственной интегрированной и надежной клиентской базы, как основы банковского бизнеса. Если посмотреть на входную и выходную информацию для данного ID, то становится ясно, что по сути мы имеем компактный банковский "аналитический CRM".



Содержание раздела