Автоматизация бизнес-процессов в 1С Предприятие 8.0


От управления вообще к управлению бизнес-процессами - часть 2


  • Важно также повысить уровень управляемости бизнес-процессами. Это, в частности, означает, что бизнес-аналитики и руководители должны заниматься не только проектированием подобных систем, но и их оперативным управлением и настройкой, т. е. уметь выполнять операции, которые до настоящего времени требовали обязательного участия программистов.
  • Говоря о концепции BPM, необходимо упомянуть и о ее связи с технологиями workflow (управление потоками работ). Их родство вполне очевидно, однако между ними ни в коем случае нельзя ставить знак равенства (к сожалению, это встречается даже в профессиональных ИТ-изданиях). Методы workflow, пик популярности которых в мире пришелся на последние годы прошлого столетия, накладывают на процессы автоматизации модель, ориентированную в первую очередь на документы и задания. Данный подход ограничивает применение технологий workflow в основном автоматизацией ручных процессов обработки документов. У BPM таких ограничений нет: участниками процессов могут в равной мере выступать и пользователи, и информационные системы, и другие процессы, а документы и задания рассматриваются лишь как частности, влияющие на реализацию бизнес-процессов, но не носящие основополагающего характера. Все это позволяет применять BPM в связи с более широким кругом вопросов, нежели тот, для которого изначально разрабатывались системы workflow.

    Наверное, правильнее было бы связать реализацию концепции BPM с совместным использованием технологий workflow и EAI (Enterprise Application Integration, интеграция приложений масштаба предприятия). А учитывая необходимость использования собственно прикладных программ, условную формулу BPM можно записать следующим образом:

    BPM = workflow + EAI + ERP (Enterprise Resource Planning) + ECM (Enterprise Content Management)

    И еще один важный момент. Реализация концепции workflow устойчиво ассоциируется с проведением радикального реинжиниринга бизнес-процессов организации. Разумеется, преобразования схемы деятельности предприятия порой просто необходимы, но все же нужно помнить, что внедрение новых автоматизированных систем управления - не самоцель, а лишь средство повышения эффективности работы. BPM отличается более мягким подходом к использованию существующих моделей управления и программных средств их поддержки, минимизируя затраты на реализацию проектов, сохраняя сделанные инвестиции и лучше учитывая специфику конкретного заказчика.



       




    Начало  Назад  



    Книжный магазин