Режимы работы программы cslapp.exe
Основной программной единицей системы Мастер звонков является программный модуль или - задача. В данном руководстве будут встречаться оба термина равноправно.
Режим
в системе Мастер звонков – это определенный набор программных модулей (задач).
Для всех режимов
исполняемой программой является программа cslapp.exe. Выбор конкретного режима запуска программы cslapp.exe осуществляется с помощью задания параметров командной строки (см. раздел Параметры командной строки для запуска программы cslapp.exe
в различных режимах и с заданной конфигурацией данного руководства).
Система Мастер звонков написана по технологии сервер-клиент. Сетевой сервер обрабатывает запросы, поступающие от программ-клиентов (используется протокол TCP/IP). Сервер в системе Мастер звонков может быть только один. Далее в руководстве слово сервер
будет употребляться именно в смысле сетевого сервера системы Мастер звонков, если это не оговорено дополнительно. Клиентские программы могут работать на любых компьютерах в сети.
В системе Мастер звонков заданы несколько стандартных режимов работы: server, admin, logger, processer, user. Режимы работы server, admin, logger и processer являются служебными
режимами, и, с точки зрения пользователя, предназначены для обеспечения построения необходимых отчетов о звонках. Собственно построение отчетов доступно в единственном режиме, предназначенном для работы пользователя – user.
Режим
работы server - и есть описанный выше сетевой сервер системы Мастер звонков. Как отмечено ранее, в данном режиме
может работать только один экземпляр программы cslapp.exe во всей сетевой распределенной системе Мастер звонков.
Режим admin
предназначен для работы системного администратора. При инсталляции системы Мастер звонков для нее задаются все основные параметры: путь к базе данных, имя и пароль пользователя базы данных, имя или IP-адрес компьютера, на котором будет работать программа cslapp.exe в режиме server. В режиме admin
системный администратор может позже изменять указанные параметры, редактировать все необходимые справочники в базе данных системы, просматривать содержимое Журнала сообщений (один из программных модулей Мастера звонков) и др.
В режиме admin так же, как и в режиме server, может работать только один экземпляр программы cslapp.exe.
Режим logger предназначен для приема информации о звонках из АТС в компьютер, настройки параметров подключений АТС, параметров COM-порта, регистрации подключения АТС в базе данных. Программа в данном режиме устанавливается на том компьютере, к которому подключена/подключены АТС. Если у Вас количество АТС превышает количество COM-портов компьютера – можно установить дополнительные COM-порты на Ваш ПК. Если и этого недостаточно (количество АТС еще больше) – можно устанавливать программу в режиме logger на других компьютерах по мере необходимости. Максимальное количество АТС, подключенных к системе Мастер звонков, не должно превышать 999. Рекомендуется устанавливать программу в режиме
logger в одном экземпляре для одного компьютера.
Режим processer предназначен для обработки (декодирования) записей о звонках, принятых от АТС и сохранения обработанной информации в базе данных. Как минимум, один экземпляр программы cslapp.exe должен работать в режиме
prоcesser. При большом потоке звонков нагрузка на программу в режиме processer увеличивается. Для снижения этой нагрузки можно запускать программу в данном режиме на других компьютерах.
Режим user предназначен для работы пользователя: составления, сохранения и печати отчетов о звонках, настройки параметров для дальнейшей работы с отчетами и т.д. Программу в данном режиме можно запускать необходимое количество раз на различных компьютерах в сети. Информация для отчетов выбирается из единой для всей системы базы данных, куда поступает информация со всех АТС, подключенных к системе. Именно в этом режиме
пользователь получает всю доступную информацию в форме отчетов, внешний вид которых также задается пользователем.
