Мастер звонков. Руководство системного администратора


Фильтрация. - часть 4


Также аббревиатуры SMDR/CDR

часто применяются к форматам данных, выходящих из АТС через порт RS-232 (говорят, например – SMDR-формат). Универсального такого формата не существует, различные модели АТС различных фирм-производителей выдают данные в разных форматах. Общим является то, что форматы текстовые, поскольку предполагается их печать на принтере.

user

Термин системы Мастер звонков. Другое название режимапользовательский режим. Режим user предназначен для работы пользователя: составления, сохранения и печати отчетов о звонках, настройки параметров для дальнейшей работы с отчетами и т.д. Программу в данном режиме можно запускать необходимое количество раз на различных компьютерах в сети. Информация для отчетов выбирается из единой для всей системы базы данных, куда поступает информация со всех АТС, подключенных к системе. Именно в  этом режиме пользователь получает всю доступную информацию в форме отчетов, внешний вид которых также задается пользователем.

Декодировщик

Термин системы Мастер звонков. Тип программного модуля, отвечающего за декодирование SMDR-формата конкретной модели АТС. Это файлы в системе Мастер звонков с расширением .bpl (такое расширение имеют, вообще говоря, все программные модули в системе Мастер звонков). В системе должно быть столько декодировщиков, сколько различных моделей АТС (а точнее – SMDR-форматов) в ней имеется.  Если подключается новая модель АТС, декодировщика для которой в системе еще нет – см. разделы Поддерживаемые модели АТС. Режим admin  и Техническая поддержка настоящего руководства.

Задача

Термин системы Мастер звонков, обозначает программный модуль системы. Программный модуль (задача) – это основная минимальная программная единица системы Мастер звонков. Часть задач запускается и работает в системе автоматически, остальные – доступны для запуска/завершения пользователем системы. Такие задачи можно увидеть и запустить путем нажатия на соответствующую пиктограмму на панели Группы задач программы cslapp.exe.




Начало  Назад  Вперед



Книжный магазин